Consumidora reclamona
Por recomendação da Maíra, virei protestadora. Ou seja: quando tenho um problema de consumo, resolvi, seguindo o conselho dela, que eu devo contar pra todo mundo, pra todo mundo saber de quem sabe assim a gente protestar mais e quem sabe sermos mais respeitados.
Minha bronca hoje vai para o Banco Real.
Eu sou cliente deles desde 2000. Na verdade tinha poupança lá bem antes, mas foi na faculdade que eu abri a conta corrente e comecei a usar efetivamente os serviços do banco - cartão, cheque, caixas automáticos e etc.
E eu era uma cliente feliz.
Quando eu soube da compra do ABN pelo Santander, comecei a temer. Eu já tinha ouvido o testemunho de um amigo cliente do Santander dizendo que o sistema deles cai com freqüência, você vai aio caixa eletrônico e não consegue fazer nada. Fiquei imaginando quanto tempo levaria para o Real entrar nessa.
Não foi muito. Na semana passada, fui tentar pagar uma conta e a leitura do código de barras não estava funcionando. Tive de trocar de caixa para conseguir fazer o pagamento.
Ontem retornei para pagar mais uma conta (porque a nossa vida é dura e o dinheiro vai como água em chapa quente). Adivinhem: quatro caixas eletrônicos fora do ar na hora do almoço, justo naquela hora em que todo mundo resolve ir resolver sua vida, pagar suas contas e tal. Não é o máximo?
Pelo visto, o estilo Santander contaminou o Real.
postado por: Mari 11:43 AM
